Política de Privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Esta política explica como a BlueX Solution trata os dados pessoais de quem visita o site bluexsolution.com.br ou entra em contato conosco, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
BLUEX SOLUTION LTDA, CNPJ 48.468.688/0001-65, Av. Adalberto Simão Nader, 425, Ed. Milano, sala 101, Mata da Praia, Vitória/ES, CEP 29066-310. Contato: contato@bluexsolution.com. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome e e-mail do encarregado].
2. Quais dados coletamos
Pelo formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, setor e a mensagem que você escrever. Ao navegar: dados técnicos que o servidor registra automaticamente, como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
3. Para que usamos e com qual base legal
Responder ao seu contato e preparar propostas (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, e legítimo interesse, art. 7º, IX); manter o site seguro e funcionando (legítimo interesse); cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (art. 7º, II).
4. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para o site funcionar: empresa de hospedagem, plataforma do site e do formulário e serviço de e-mail. O formulário usa o Cloudflare Turnstile para bloquear envios automáticos (robôs); ele recebe dados técnicos do navegador, como endereço IP, apenas para essa verificação. Esses fornecedores tratam os dados por nossa conta e sob contrato. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como a empresa de hospedagem, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato: até 2 anos após a última interação, ou enquanto houver relação comercial. Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Escreva para contato@bluexsolution.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados de contato e fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. A BlueX segue uma política interna de segurança da informação, com verificação em duas etapas nas contas da empresa, computadores com disco criptografado e gerenciador de senhas, e tem um plano de resposta a incidentes. A BlueX segue uma política interna de segurança da informação, com verificação em duas etapas nas contas da empresa, computadores com disco criptografado e gerenciador de senhas, e tem um plano de resposta a incidentes.
9. Dados tratados nos softwares BlueX
Os softwares da plataforma BlueX Vision, como o módulo Rail Efficiency, o Analisador de Viagens e o Simulador, rodam no computador ou servidor do cliente, ou em nuvem contratada por ele ou administrada pela BlueX. Os dados operacionais tratados nesses sistemas pertencem ao cliente, que é o controlador. A BlueX atua como operadora quando presta suporte com acesso aos dados ou quando administra a nuvem do cliente, sempre com contrato de tratamento de dados. Os softwares não enviam dados para a BlueX nem para a internet. As regras de segurança e privacidade desses sistemas, incluindo a LGPD e a Lei 21.719 do Chile, estão no Dossiê de Segurança entregue a cada cliente.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor.